Avant tout experts sur la solution Zendesk, nous vous accompagnons de bout en bout sur votre projet: audit, paramétrage, personnalisation des interfaces, apps privées, intégration au S.I., formations (Qualiopi), optimisation de vos licences. Une fois les fondammentaux assurés, on vous accompagne pour votre premier déploiement IA :

L'IA ne remplace pas votre support, elle l'augmente - progressivement. Tout commence par un cas d'usage ciblé, puis s'étend : tri automatique des tickets, réponses instantanées, aide à la rédaction, analyse de sentiments… L'IA s'intègre pas à pas dans Zendesk pour transformer en profondeur l'expérience client et l'efficacité métier.